CONDIZIONI GENERALI DI RESO MATERIALE

  • Le richieste di reso devono essere effettuate entro 30 giorni dalla consegna del materiale;
  • Le richieste di reclamo devono essere effettuate entro 5 giorni dalla consegna del materiale;
  • Una volta ricevuta risposta, il cliente ha tempo 5 giorni lavorativi per inviare l’eventuale documentazione, al fine di concludere la pratica. Passate le tempistiche sopra indicate, le richieste di reso e/o reclamo saranno automaticamente annullate e non sarà più possibile gestirle o prenderle in carico;
  • Le richieste devono essere inoltrate via mail a info@dimmagine.com;
  • Le richieste di reso del cliente vengono esaminate da Dimmagine Srl e sono autorizzate solo se riguardano merce difettosa e/o non funzionante;
  • Il cliente non deve spedire resi di merce, prima di aver ricevuto l’autorizzazione da parte di Dimmagine Srl. I resi non autorizzati saranno respinti da parte del magazzino;
  • Per quanto riguarda resi dovuti ad errori e/o cause imputabili a Dimmagine Srl le spese di gestione del reso sono completamente a carico dell’Azienda;
  • Per quanto riguarda resi dovuti ad errori o cause imputabili al cliente, saranno applicate delle spese, suddivise nel modo seguente:
    – per valore merce <150€: spese fisse di gestione 15€ + spedizione di reso a carico del cliente;
    – per valore merce >150€: spese fisse di gestione pari al 10% del valore della merce + spedizione di reso a carico del cliente;
  • Si accettano solo resi di merce integra, non utilizzata.

SPEDIZIONI

Il materiale si riceve 20 giorni lavorativi circa dopo l’ordine.
Le consegne vengono effettuate tramite corrieri espressi nazionali.
Al momento dell’ordine è importante comunicare l’indirizzo esatto e un numero di telefono di riferimento.
Eventuali urgenze dovranno essere concordate con l’ufficio spedizioni.

PAGAMENTI

Dopo la richiesta verrà inviata una conferma d’ordine con riepilogo generale articoli ordinati e costi di trasporto; verranno inoltre comunicati i dati bancari per effettuare il pagamento anticipato.
Troverete la fattura accompagnatoria all’interno del pacco.

PERSONALIZZAZIONI

I prezzi si intendono personalizzazione logo ANACI Nazionale inclusa come da immagini prodotto.
Personalizzazioni aggiuntive: per qualsiasi articolo è possibile richiedere personalizzazioni diverse, previo preventivo.

DISPONIBILITA’

La disponibilità degli articoli a catalogo è garantita salvo momentaneo riordino per ripristino scorte di magazzino.
Le foto dei prodotti sono solamente indicative, forma e colori potrebbero subire variazioni.

CONDIZIONI DI VENDITA

Per evitare spiacevoli inconvenienti, al momento del ritiro del pacco, controllare se è pervenuto integro con la prezenza del nastro adesivo “Dimmagine“.

In caso in cui il pacco risulti manomesso, riportare sulla copia del documento di trasporto che il corriere vi chiede di firmare, la dicitura “Ritiro con Riserva“.

In assenza della dicitura “Ritiro con Riserva” per l’azienda non è possibile rispondere di eventuali contestazioni su mancanze di materiale all’interno del pacco.

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